Política de Envio e Prazos

Transparência total do pedido até a sua casa.

Na Peludinhos Pet, nosso compromisso é trazer até você as melhores inovações do mundo pet. Para garantir preços justos e produtos exclusivos, trabalhamos com fornecedores internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia).

1. Prazos de Processamento e Envio

Após a confirmação do seu pagamento, seu pedido passa por etapas de separação, inspeção de qualidade e embalagem.
Prazo de Postagem: De 1 a 5 dias úteis após a aprovação do pagamento.

2. Prazo de Entrega Estimado

O prazo médio de entrega varia de 10 a 25 dias úteis após a postagem.
Este prazo pode variar dependendo da agilidade dos Correios na sua região e da liberação na Alfândega. Entretanto, a grande maioria dos nossos pedidos chega antes do prazo máximo.

📦 Nota: Em períodos de alta demanda (como Natal ou Black Friday) ou greves dos Correios, o prazo pode se estender por alguns dias.

3. Código de Rastreamento

Você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após o processamento do pedido.

Atenção: É comum que o código demore de 3 a 5 dias para mostrar as primeiras atualizações no site dos Correios, pois é o tempo do pacote transitar do país de origem até a entrada no sistema internacional.

4. Origem dos Produtos e Taxas Alfandegárias

Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição no exterior.

Sobre Taxação: A grande maioria dos pedidos (98%) não sofre taxação extra. Porém, caso ocorra qualquer cobrança de despacho postal ou taxa alfandegária, a responsabilidade geralmente é do cliente.
Dica Peludinhos: Se o seu pedido for taxado, entre em contato conosco imediatamente. Embora a obrigação legal seja do importador (cliente), nós analisamos caso a caso para ajudar nossos clientes da melhor forma possível.

5. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

A Peludinhos Pet não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto do endereço. Caso o produto volte ao remetente por endereço errado ou "destinatário desconhecido", o cliente deverá arcar com o custo de um novo frete.

Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote ficará aguardando retirada na agência mais próxima por 7 dias e depois retornará ao fornecedor. Fique atento ao rastreio!